O que as famílias dizem.

"Contratamos as quinze horas semanais para minha mãe, que mora sozinha no Centro. O que mais me tranquilizou foi receber a ficha de rotina antes da primeira visita — sabíamos exatamente o que esperar. A nota que a assistente deixa depois de cada dia também ajuda muito, a gente fica sabendo o que aconteceu sem precisar ligar."

"Fizemos a visita inicial primeiro, sem nenhum compromisso. Gostamos da forma como a assistente trabalhou e do jeito que o coordenador se comunicou depois. Passamos para o serviço mensal de quinze horas e está funcionando bem. Tirei meia estrela porque nos primeiros dias a distribuição de horários precisou de ajuste, mas o coordenador resolveu rápido."

"Meu pai tem 83 anos e precisava de alguém todos os dias. Contratamos a semana completa há dois meses. O que faz diferença é ter um só coordenador para falar — não preciso ligar para vários assistentes diferentes. O relatório mensal também ajuda muito na hora de atualizar o restante da família sobre como ele está passando os dias."

"Gostei muito da visita inicial. Não há pressão para contratar nada depois — a Patrícia foi clara desde o começo: se a gente decidir não avançar, fica por aí. Isso me deixou confortável para conhecer o serviço sem pressa. No fim optamos pelo serviço mensal."

"Quando a assistente regular ficou doente, eles mandaram uma substituta no mesmo horário, já avisados com antecedência. Não precisei me preocupar com nada. Isso vale muito quando você trabalha e não pode estar presente."

"Participamos da entrevista com a assistente antes do início do serviço semanal. Isso fez muita diferença para minha mãe, que ficou mais confortável sabendo quem ia aparecer em casa. O processo todo foi tranquilo, sem pressa."