Como a Lastro Casa surgiu
A Lastro Casa nasceu de uma situação comum: uma família londrinense com um parente idoso morando sozinho, sem que nenhum dos filhos pudesse estar presente de segunda a segunda. A solução encontrada então — contratar uma pessoa pela rede de conhecidos, sem referências verificadas, sem rotina escrita, sem substituto — funcionou por um tempo e depois deixou de funcionar.
A partir dessa experiência, dois coordenadores com passagem por serviços sociais e gestão de cuidados domiciliares decidiram montar algo diferente: um serviço com escopo definido em contrato, distribuição de horas por escrito, assistentes referenciados e um único ponto de contato para a família. Sem promessas além do que o serviço pode fazer, sem linguagem médica, sem termos que confundem o que é apoio doméstico com o que é assistência de saúde.
A empresa abriu em Londrina em 2021 e atende residências no centro e em bairros próximos. O escopo do serviço cobre o que acontece dentro e ao redor da casa: organização doméstica, refeições, compras, companhia, apoio para se mover pela residência, acompanhamento em saídas e consultas agendadas. Não inclui nada que exija formação profissional regulamentada.
O nome "lastro" vem da ideia de peso que estabiliza. É o que o serviço busca oferecer: uma base concreta no dia a dia, que dá à família e à pessoa idosa mais espaço para o resto.
Quem coordena o serviço
Três pessoas respondem pelo funcionamento da Lastro Casa.
Renata Andrade
Coordenadora Geral
Gestão de serviços domiciliares por oito anos. Responsável pelo processo de seleção de assistentes e pelas ligações mensais com famílias.
Marcos Cavalcanti
Coordenador de Escalas
Cuida da distribuição mensal de horas e da cobertura por substitutos. Ponto de contato operacional para assistentes em campo.
Patrícia Fontes
Coordenadora de Família
Faz o primeiro contato com cada família, acompanha a visita inicial e fica disponível para perguntas durante o contrato mensal.
Como trabalhamos
Os padrões abaixo não são aspiracionais. São o que acontece em cada atendimento.
Verificação de referências
Nenhum assistente começa sem referências verificadas. No serviço semanal completo, a família também participa da entrevista antes da contratação.
Rotina escrita antes da primeira visita
A distribuição de horas e as tarefas esperadas são registradas por escrito antes do primeiro dia. A família recebe uma cópia.
Nota após cada visita
O assistente deixa um breve registro escrito do que foi feito em cada visita. No serviço mensal completo, há também um relatório mensal.
Substituto disponível
A ausência do assistente regular não deixa a residência sem apoio. O substituto tem o mesmo perfil e a família é avisada com antecedência.
Dados tratados com discrição
Informações sobre a residência e a rotina da família são usadas exclusivamente para organizar o serviço. Nenhum dado é compartilhado com terceiros.
Ajuste mensal de horas
A distribuição das horas pode ser revisada a cada renovação. Se a rotina da residência muda, o serviço acompanha.
Apoio doméstico e organização do cotidiano em Londrina
Famílias londrinenses que têm um parente idoso morando sozinho ou com presença parcial de familiar precisam de algo específico: saber que alguém de confiança passa pela residência nos dias combinados, faz o que foi acordado e deixa um registro do que aconteceu.
A Lastro Casa organiza exatamente isso. O escopo do serviço cobre apoio nas tarefas domésticas, preparo de refeições, organização de compras, companhia durante o dia, apoio para movimentação dentro da casa e acompanhamento em saídas agendadas. Nada que requeira formação regulamentada; tudo que está dentro do alcance de um serviço doméstico bem organizado.
A família escolhe entre três arranjos de horas, todos com valor fixo mensal e escopo escrito. O coordenador é o único ponto de contato, o que simplifica a comunicação e evita que pedidos se percam entre assistentes diferentes.
Atendemos residências no Centro, Gleba Palhano, Jardim Higienópolis, Califórnia, Ipiranga e bairros vizinhos, dentro de Londrina. Consulte disponibilidade para outros endereços.
Tem dúvidas sobre como o serviço funciona?
Ligue ou escreva. Um coordenador responde no mesmo dia útil.
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